Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les contrats de vente conclus via le commerce électronique batidoraediciones.es entre La Batidora Coop. V. et le consommateur sont régis par les conditions générales de vente suivantes.

2. Parties au contrat

Le contrat de vente est conclu avec La Batidora Coop. V. (ci-après, Batidora Ediciones), avec le numéro d'identification fiscale ESF98858335, dont le siège social est situé c/ Illes Columbretes 20, 12540 Vila-real, inscrite au Registre des Coopératives de la Communauté Valencienne, inscription CV-2519. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +34 642 896 500, ou par e-mail à bonjour@batidoraeditions.fr.

3. Conclusion du contrat

En cliquant sur le bouton « finaliser la commande », vous émettez une déclaration de volonté contraignante par laquelle vous acceptez la conclusion de la commande et vous vous engagez à son paiement. Vous recevrez ensuite l'accusé de réception de votre commande, confirmant la conclusion du contrat.

4. Langue

Le contrat pourra être formalisé en espagnol, française, catalan ou anglais.

5. Archivage du contrat

Vous pouvez accéder aux commandes passées dans votre compte client ou en envoyant un e-mail à bonjour@batidoraeditions.fr.

6. Prix

Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable, sont indiqués en euros et sont automatiquement convertis en livres sterling et en dollars américains selon l'origine de l'acheteur. Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués n'incluent pas les frais d'expédition. Les livraisons effectuées aux Îles Canaries, à Ceuta et Melilla et aux autres destinations situées en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires et être soumises à des taxes et impôts, notamment de nature douanière. Les frais occasionnés par les questions douanières seront pris en charge par l'acheteur.

7. Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont proposés : virement bancaire, carte de crédit/débit, PayPal et Bizum. Si vous choisissez le virement bancaire, les coordonnées du compte vers lequel effectuer le virement vous seront communiquées par e-mail.

8. Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Espagne. Le produit ne sera expédié qu'après réception du paiement. Nous préparons et expédions les commandes avec soin pour qu'elles arrivent dans les meilleures conditions. Les frais de livraison suivants s'appliquent quel que soit le nombre d'articles :

ESPAGNE :

Péninsulaire et Baléares : 1,99 €. Livraison gratuite pour les commandes à partir de 18 €.
Îles Canaries : 6,99 €

UNION EUROPÉENNE :

Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Portugal : 6,99 €. Livraison gratuite pour les commandes à partir de 50 €.
Autres destinations : Les frais de livraison exacts pour votre commande sont calculés automatiquement sur la page de paiement, en fonction de la destination.

LE RESTE DU MONDE :

Les frais de livraison exacts pour votre commande sont calculés automatiquement sur la page de paiement, en fonction de la destination. Les éventuels frais de douane liés aux exportations depuis l'Espagne sont à la charge du client.

9. Restrictions de livraison

Aucun envoi ne sera effectué vers les zones de guerre.

10. Produits en prévente, sur commande (réservations) et personnalisés

Les produits en prévente, sur commande (réservations) et personnalisés indiqueront les délais de livraison dans leur description. Le produit ne sera expédié qu'après réception du paiement.

11. Transfert des risques

Le risque de perte ou de détérioration de la marchandise sera transféré au consommateur lorsque lui-même ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, en aura pris possession matérielle. Il est important d'inspecter le colis au moment de la livraison. Si vous constatez que le colis est en mauvais état, signalez le problème auprès de l'agence de transport et contactez : bonjour@batidoraeditions.fr.

12. Information sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à vous justifier. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession matérielle des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier à La Batidora Coop. V. en utilisant le lien https://shopify.com/100277977472/account ou par tout autre moyen au moyen d'une déclaration non équivoque. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que votre communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai.

Conséquences de la rétractation : Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons le prix d'achat. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si les marchandises n'ont pas encore été expédiées. Dans ce cas, nous vous rembourserons l'intégralité du prix, frais de livraison inclus.

Le remboursement sera effectué dès réception des marchandises, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de vous rétracter. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Vous devrez nous retourner ou nous remettre directement les biens ou à La Batidora Coop. V., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle vous nous communiquez votre décision de rétractation. Le délai est considéré comme respecté si vous retournez les biens avant l'expiration de ce délai. Vous devrez prendre en charge les coûts directs de retour des biens.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Exceptions au droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.

Demande de rétractation : En cas de rétractation, vous devez envoyer une demande de rétractation à l'attention de La Batidora Coop. V., c/ Illes Columbretes 20, 12540 Vila-real ou à l'adresse email hola@batidoraediciones.es, avec les informations suivantes :

Nom du consommateur
Adresse du consommateur
Numéro de commande ou de facture
Produits faisant l'objet de la rétractation
Date de la demande

13. Garanties

Tous les produits proposés sur le site web bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans conformément aux conditions établies par le Décret Législatif Royal 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte refondu de la Loi générale pour la défense des consommateurs et usagers et d'autres lois complémentaires.

14. Service après-vente

Notre service clientèle est à votre disposition pour traiter toute réclamation éventuelle. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +34 642 896 500, à l'adresse postale La Batidora Coop. V., c/ Illes Columbretes, 20, 12540 Vila-real, Espagne. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à hola@batidoraediciones.es.